Делать деревянные или пластиковые надписи и фотографироваться с ними на мероприятии стало уже нормой. Чаще всего организаторы делают не просто слово, а именно хэштег своего события, чтоб побудить участников фотографироваться с ним и выкладывать фото в социальные сети, тем самым помогая пиару события.
Но как сделать такую игрушку эффективной? Действительно ли от деревянного хэштега может быть отдача или достаточно бумажной таблички с заветным словом?
О тонкостях работы с деревянными хэштегами рассказала Катерина Коверник — совладелец Гоголь шоп, студии по изготовлению оригинальных подарков и декора.
Специально для читателей блога UXevent — интервью с Катей. Разумеется, со всеми секретами, советами, примерами и лайфхаками.
Катя, расскажи, в чем особенность именно деревянного хэштега? Ведь можно напечатать нужное слово на бумажной табличке, повесить ее на стену. Явно дешевле и быстрее. Есть какой-то особый смысл или польза в отдельном предмете?
Катерина Коверник: конечно, всегда можно распечатать хэштег на листе бумаги А4 или махать руками со сцены и призывать всех поделиться впечатлениями в соцсетях. И многие организаторы так и делают. И это лучше, чем ничего! Однако деревянный хэштег как физический артефакт действует куда эффективнее.
Задумайтесь сами: увидев деревянный хэштег, участник мероприятия отметит уровень вашей подготовки, сознательно или нет, оценит проявленную заботу о гостях и, как минимум, захочет его потрогать, взять в руки.
Красивое изделие выглядит привлекательно и вызывает любопытство, оно явно отличается от бумажного аналога — на бумаге могут быть напечатаны какие угодно объявления, а тут — объемный предмет.
Деревянные слова с хэштегом мероприятия становятся все более популярными не случайно. Тут есть интересный эффект: поскольку слово — это абстрактная единица, его переход в мир физических вещей (в виде деревянной надписи) — это всегда небольшое чудо.
Например, мы часто делаем на заказ слова «счастье», «любовь», «жизнь». С ними крылатые выражения становятся вполне буквальными: «счастье в твоих руках», «возьми жизнь в свои руки».
То же самое происходит и на деловых событиях: взяв в руки логотип или хэштег, гость чувствует себя сопричастным, в прямом и переносном смысле слова может прикоснуться к любимому событию или бренду.
И когда такие элементы встраиваются в общую систему работы с клиентами и партнерами, это еще один отличный способ наладить с ними эмоциональную связь. И еще один шажок в сторону построения сообщества и лояльной аудитории гостей.
Как побудить участников действительно фотографироваться с хэштегом и выкладывать свои фото?
Тут надо действовать по принципу «обезьянка видит — обезьянка делает». Как бы забавно оно ни звучало, но мы недалеко ушли от наших сородичей в этом вопросе. Что надо сделать, чтобы участники вашего события действительно фотографировались с хэштегом:
- Организуйте пространство для фотографирования с хэштегом. Поставьте на видном месте стол или подставку, где он будет находиться по умолчанию.
- Сделайте прикольную памятку, распечатайте для участников напоминалку или указатели. Например: «можно фотаться здесь», «фон лучше всего тут», «самый лучший свет». Для фона хорошо подходят светлые и однотонные стены, пресс-воллы. Не стоит специально делать фон в виде баннера со словами — хэштег на нем может потеряться.
- Организаторы и волонтеры должны показывать пример: фотографироваться сами, приглашать участников присоединиться. Берите его в руки, передавайте другим, машите самим хэштегом, не оставляйте его одиноко стоять на столе.
- Заранее предупредите фотографа. Это и возможность для него создать активность среди участников, и помощь вам после события — гости будут ждать красивые профессиональные фотографии и с радостью делиться ими потом в социальных сетях. Мало кто безразлично относится к тому, как он получился на официальных фото с события!
- Договоритесь с ведущим, чтоб он напоминал со сцены о возможности сфотографироваться и поделиться фото с хэштегом в соцсетях. Иногда это можно делать не напрямую: приглашать участников посмотреть что-то в соцсетях по хэштегу. Например, перед перерывом сказать: «У нас сегодня действует множество интерактивных площадок, вы можете выпить кофе или посидеть в лаунж-зоне от наших партнеров, поиграть в настольные игры или подзарядить свой телефон. Фото и информацию о других площадках смотрите в инстаграме и твиттере по нашему хэштегу такому-то». Гости будут смотреть сообщения в твиттере и инстаграме, видеть фотографии с деревянным хэштегом и тоже захотят сфотографироваться.
- Помните старое доброе «кто возьмет билетов пачку, тот получит водокачку»? Проведите розыгрыш, конкурс с участием хэштега. Это не обязательно должно быть самое большое количество лайков — наградите участника за самое оригинальное, самое безумное, самое массовое или самое смешное фото.
Столько полезных советов, Катя! Можно ли как-то еще увеличить эффективность хэштега для продвижения события? Может, есть какие-то особенности изготовления, о которых стоит знать организатору?
Главное для любого хэштега — это читаемость и узнаваемость. Бывают до смешного грустные ситуации, когда организаторы тратят кучу сил на выбор цвета и шрифта, и совсем не задумываются о том, на каком фоне он окажется, в каком контексте.
Запомните: красиво — еще не значит функционально.
Чтобы вам избежать самых частых “грабель”, я поделюсь несколькими базовыми правилами.
1. Думаем над шрифтом
Не поддавайтесь соблазну взять за основу корпоративный шрифт, зачастую он совсем не подходит для этих целей. Шрифт должен быть читаемый, не вызывать сомнений. Может ли любой участник прочитать надпись с первого раза за одну секунду? Если да, то вы на верном пути.
Еще важно обращать внимание на потенциальные разночтения. В некоторых шрифтах соединения букв и сами буквы могут быть очень похожими, например «ор» и «ф». Дизайнер вам всегда поможет советом, если на этот счет у вас есть сомнения.
2. Выбираем контрастный по отношению к пространству и одежде цвет
Обратите внимание на вашу целевую аудиторию: во что обычно она одевается? Какой цвет хэштега будет явно выделяться на их фоне?
Тут сложно дать универсальный совет, но по нашему опыту среднестатистический участник надевает более светлую одежду летом и темную — в холодное время года. Детские мероприятия часто пёстрые, разноцветные.
У нас был забавный случай, когда клиент настоял на красном цвете для хэштега, но тот в результате оказался совершенно незаметным, потому что… с ним фотографировалась футбольная команда в красной форме!
Когда мероприятие корпоративное, выбор цвета становится целой эпопеей. Бренд-менеджеры и маркетологи могут вставать в позу и требовать соответствия гайдлайнам.
Технически мы можем намешать любой оттенок краски, но необходимость соответствовать бренд-гайдлайнам чаще всего разбивается о желание сэкономить. Да и не помешает включить здравый смысл: только представьте, что фотографироваться с вашим хэштегом люди будут и на профессиональный фотоаппарат, и на телефон, и у всех камеры и цветопередача будет совершенно разная. Стоит ли заморачиваться, выбирая из пятидесяти оттенков белого единственно верный?
3. Перестраховываемся с толщиной
Стандартная толщина деревянных надписей — 6 или 10 мм. Соответственно, толщина влияет на стоимость и прочность конечного изделия.
Мы часто слышим от клиентов: «да наши гости аккуратные». Но поверьте нашему опыту, за время мероприятия хэштег уронят не один раз, поставят на него что-нибудь, даже сядут… поэтому лучше сделать его потолще. И чем более массовое у вас мероприятие, тем толще должны быть сочленения между буквами в хэштеге.
Отдельный вопрос — само слово или комбинация слов, которые используются в хэштеге. По возможности избегайте нижних подчеркиваний: чем больше нижних подчеркиваний, тем меньше проживет ваш хэштег.
Лучше сделать отдельно два слова, второе с нижним подчеркиванием. Составные хэштеги, кстати, иногда становятся фишкой мероприятия.
4. Размер имеет значение
Мы всегда уточняем, как именно планируется использовать хэштег. Если фотографироваться будут 1-2 человека крупным планом, то маленькая надпись длиной до 20-30 см может быть вполне приемлемой. Но почти для всех массовых мероприятий, где люди фотографируются группами, в том числе для деловых событий, мы рекомендуем длину не менее 40-50 см.
Чаще всего на конференциях и форумах люди фотографируются на фоне пресс-волла группами по 3-5 человек. В таком случае тридцатисантиметровое слово может совсем потеряться в кадре.
Высота уже зависит от количества букв в слове и шрифта, она подбирается по пропорции. Если хэштег получается слишком мелкий или длинный, то делается слово два ряда или даже в три.
Давай поговорим теперь о том, как можно использовать деревянный хэштег для продвижения до начала самого события. Какие ты можешь дать советы из своей практики?
Для продвижения мероприятий в социальных сетях мы часто делаем в дополнение к основному большому хэштегу еще один маленький хэштег-дублер. Зачем он нужен?
Когда вы фотографируете что-то из подготовительных работ перед мероприятием — например, упаковку сувениров для делегатов, монтаж сцены или оформление кофе-брейка — основной хэштег может быть слишком громоздким и не вписываться в композицию. А маленький его брат-близнец отлично подходит для таких целей!
Вы наверняка и сами знаете, что самая популярная сеть для продвижения событий через фото с хэштегами — это инстаграм. Но и в Facebook, и в Вконтакте также используются такие фото.
Брендирование фотографий с помощью хэштега проще, чем накладывание водяных знаков, логотипа или даже надписи с таким же хэштегом в графическом редакторе. И он сделает ваши посты в соцсетях более узнаваемыми — такой вот простой и действенный способ выделить фотографии в общей новостной ленте. А еще, чего скрывать, это способ решить проблему с воровством контента недобросовестными конкурентами.
Хэштег может быть использован как некий персонаж, герой мероприятия. Организаторы могут рассказать целую историю, в которой хэштег попадает в разные ситуации, оказывается в самых необычных местах, путешествует.
Основная прелесть при использовании деревянного хэштега для продвижения — это то, что каждое фото становится уникальным и принадлежит именно вашему мероприятию. Оно явно будет отличаться от картинки из интернета, в нем будет чувствоваться подлинность.
Тут опять история про «клиент чувствует вашу заботу»: если фотографии вы делаете уникальные, на них присутствует хештег мероприятия, если это не просто картинки с фотостоков с самыми счастливыми на свете людьми… как почувствует себя клиент? Какое впечатление вы о себе сложите? Это будет еще +100 очков в вашу копилку.
Допустим, я собралась заказать хэштег для своего события. Что мне надо сделать, чтоб ничего не забыть?
Для начала — прочитать и выполнить те четыре правила, о которых мы говорили ранее :) Определиться с шрифтом, цветом, толщиной и размером.
Дальше — довериться профессионалам своего дела. Мы ратуем за подход «вот у меня есть такая боль, сделайте что-нибудь». Вместо того, чтоб самим придумывать макет или нанимать дизайнера для этого, лучше расскажите нам, чего вы хотите. Лазерная резка — это ведь дело особенное. Не каждый дизайнер понимает детали производства, а поэтому нам проще работать, когда мы сами создаем макет вашего хэштега. Вариантов реализации может быть много, и мы с вами выберем наиболее функциональный.
Если же вы хотите сделать готовый логотип в виде хэштега или все-таки сами изготовить макет, то нам достаточно файла в векторе.
И один глупый вопрос напоследок: а почему хэштеги делают только из дерева?
Ну, вопрос не глупый, и на самом деле дерево — не единственный вариант. Мы, например, работаем с деревом, пластиком и металлом.
Неужели бывают хэштеги из металла?
Дерево и пластик — самые популярные материалы, но бывает и такое, что для мероприятия стилистически подходит металл. Или, например, мероприятие проводится настолько часто, что долговечность предмета стоит на первом месте. Для экстремальных мероприятий, связанных с активным отдыхом и спортом тоже часто заказывают металлические хэштеги, потому что они должны быть в прямом смысле слова неубиваемые.
Но если ваше мероприятие не еженедельный экстрим-марафон, вам вполне подойдет вариант из дерева, его тоже можно будет использовать неоднократно. Конечно, если не будете кидать хэштег под поезд :)
Огромное спасибо Кате за советы! Когда мы только познакомились, я недоумевала: ну чего особенного может быть в таком простом предмете, как деревянное слово? Но пока мы обсуждали различные примеры и тонкости изготовления, я осознала, что часто не обращаю внимания на такие детали, как, например, контраст с одеждой участников. А оказалось, детали имеют значение.
Мне так нравится профессиональный подход к SMM на мероприятии, что хочется как-то помочь организаторам сразу использовать возможности деревянных хэштегов на полную.
По этому поводу мы с Катей решили устроить специальную акцию только для читателей блога UXevent:
При заказе хэштега в Гоголь шоп на сайте или в Инстаграм у вас будет мини-хэштег для соцсетей в подарок. Да-да, тот самый маленький хэштег-дублер, о котором мы говорили чуть выше и который поможет вам в продвижении вашего события еще до его начала. Чтоб поучаствовать в акции, обязательно указывайте кодовое слово: uxevent16.
Вам попадались примеры деревянных хэштегов, которые чем-то запомнились? Может, у вас появились свои правила и лайфхаки из практики? Поделитесь в комментариях!
Фото предоставлены Гоголь шоп
Для фото мероприятий деревянное слово не помешает. Но # я бы отпилил. Потому, что для нормального человека # — это знак понижения ноты на полтона.
«Все нормальные люди» и «люди с музыкальным образованием», увы, не одно и то же, а вот пользователей интернета, которые используют хэштеги, намного больше :)
Леонид, а для человека с музыкальным образованием, # (диез) — знак *повышения* звука на полутон 🤷♂️
Так здорово, написано! Огромное спасибо за экспертное интервью. Для новичков маркетинга, начинающих предпринимателей и просто активно-живущих , очень полезно и досконально. Буду обращаться к Катерине.
Большой минус, что не могу поделиться гедлайном в своих соц сетях. В моем окружении сного людей, кому было бы это полезно. Так что, ребята, пора вам привязать виджеты соц сетей)))
Светлана, спасибо за обратную связь. Иконки соцсетей вроде снова заработали, спасибо, что заметили неполадку на сайте!
Так здорово, написано! Огромное спасибо за экспертное интервью. Для новичков маркетинга, начинающих предпринимателей и просто активно-живущих , очень полезно и досконально. Буду обращаться к Катерине.